Elegir una plataforma de mensajería multicanal ya no es solo una decisión tecnológica: es un paso clave para fortalecer la relación con tus clientes, optimizar tu operación y acelerar tus ventas. Hoy, la mayoría de las conversaciones comerciales empiezan en canales como WhatsApp, Instagram o Facebook. De hecho, el 73 % de los consumidores utiliza múltiples canales durante su proceso de compra, lo que confirma que la omnicanalidad ya es una expectativa, no un diferencial. En este contexto,...

Cómo la inteligencia artificial, WhatsApp y la omnicanalidad están redefiniendo la forma de vender y atender  La comunicación digital está entrando en una nueva era. Una donde los clientes ya no esperan correos, llamadas o formularios. Esperan respuestas inmediatas, conversaciones fluidas y soluciones en tiempo real. Hoy una venta puede comenzar con un mensaje en WhatsApp, un DM en Instagram o un chat en tu sitio web… y en cuestión de minutos convertirse en una compra o perderse para sie...