La clave para conectar clientes, canales y equipos desde un solo lugarLa forma en la que las empresas se comunican con sus clientes ha cambiado radicalmente. Hoy, las personas no solo esperan ser atendidas rápido, sino también desde el canal donde ellos deciden hablarte: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o webchat. Pero aquí está el verdadero reto: Los clientes quieren una experiencia continua, integrada y sin interrupciones, sin importar por dónde hayan iniciado la conversación. S...

En nuestro webinar, El poder de la comunicación en las ventas, tuvimos como invitado a Andrés Moreno, consultor en marketing, comunicaciones y ventas con más de 10 años de experiencia. El tema central fue cómo la comunicación puede convertirse en la herramienta más poderosa para potenciar las ventas y construir relaciones sólidas con los clientes. Uno de los puntos más relevantes fue la importancia de escuchar activamente. Andrés destacó que vender no es solo hablar sobre productos...